Частые вопросы
Клиентам
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа - 3000 рублей.
Есть ли у вас бесплатная доставка?
Доставка в города России (Кроме Новосибирска) осуществляется согласно тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается заказчиком. Для клиентов из Новосибирска возможна бесплатная курьерская доставка при заказе от 5000 рублей. Подробнее можно ознакомится на странице Доставка и оплата
Сколько вы даёте времени на оплату счёта?
На оплату счёта даётся 3 дня. Если не успеваете, просто сообщите нам и мы продлим резерв ваших товаров.
Вы можете отправить заказ через СДЕК или Боксберри?
Нет, с данными транспортными компаниями мы не сотрудничаем. Актуальный список транспортных компаний, которыми мы отправляем заказы, а также их сайты вы можете найти в разделе.
Сколько будет собираться мой заказ?
Сборка заказа занимает от 1 часа до 3-х дней, в зависимости от сезона, времени вашего заказа и загруженности. Пожалуйста, учитывайте, что наше рабочее время с 8:00 до 17:00 по Новосибирскому времени (4:00 до 13:00 по Московскому времени).
Могу ли я дозаказать товар?
Да, можете. Для этого просто соберите новую корзину на сайте и сделайте ещё один заказ. Если вы сделаете это до отгрузки вашего предыдущего заказа, то мы объединим их.
Можно ли редактировать заказ после выставления счёта?
После выставления счета нельзя редактировать заказ (добавлять или убирать позиции), так как заказ будет проходить повторную проверку на наличие брака и упаковку. Поэтому запрашивайте счет ближе к моменту оплаты.
Когда вы производите отгрузку товара?
Отгрузка товара происходит ежедневно. Мы передадим ваш заказ на отгрузку после оплаты счёта. Пожалуйста, учитывайте, что наше рабочее время с 8:00 до 17:00 по Новосибирскому времени (4:00 до 13:00 по Московскому времени).
Как происходит оплата заказа?
Оплата заказа происходит путём оплаты счёта, высланного на вашу электронную почту. Подробнее можете ознакомится в разделе Доставка и оплата
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Мы сотрудничаем только с ниже перечисленными Транспортными Компаниями:
- GTD (Кашалот, Кит)
- ПЭК
- Энергия
- Деловые линии
- Байкал-Сервис
- ЖелдорЭкспедиция
- ЖелдорАльянс
- Экспресс-Авто
- СЛТК
- Почта России
- ЕМС почта
Остались вопросы?
Оставьте заявку на обратную связь и мы ответим на все ваши вопросы
