Приобрела через СП кроссовки ребенку с подсветкой. В описании написано, что подсветка является фурнитурой и гарантия на нее не распростроняется. Все бы ничего, если бы она изначально работала и потом сломалась!!!! Но при обращении с изначально дефектой продукцией (получила с неработающей подсветкой! не обули ни разу!) сотрудники посылают далеко и на долго, ссылаясь на то, что подсветка - фурнитура и на сайте написано, что гарантия на подсветку не действует. Говорят - возможно там надо поменять батарейку, но как это сделать мы не знаем. При звонке довели меня до повышения тона, своим "Вы нам не клиент, где покупали туда и идите, Вы нам деньги не давали - мы Вам ничего не должны". Говорят по телефону: "что Вам дать номер телефона фабрики в китае - я говорю да, давайте, в ответ - ну, запрашивайте по почте "- запросила - жду! Сотрудник Екатерина умудрилась назвать меня неграмотной, и 4е раза бросить трубку! На просьбу пригласить руководителя, оказалось, что эта Екатерина - директор!! Директор, который, позволяет себе бросать трубки и называть неграмотным покупателя. Кстати выслушать меня даже не попытались, просто сразу отправили "на фабрику в китай".